In questo capitolo verranno elencate ed illustrate le procedure per il corretto funzionamento del dispositivo. Tutte le operazioni di seguito descritte sono da considerarsi valide solo se la macchina è già stata posizionata nella zona di utilizzo e correttamente fissata.

Per movimentare e posizionare la macchina, qualora non fosse già predisposta per gli allacciamenti, seguire scrupolosamente il Manuale per l’installazione.

RCH S.p.A. non è responsabile per i danni a cose a persone e al dispositivo stesso, dovuti ad una movimentazione non conforme o ad imperizia dell’installatore.

Si declina ogni responsabilità su danni arrecati a cose o persone nel caso in cui vengano effettuate azioni non descritte nel presente manuale.

Accensione del dispositivo

Prima di procedere con l’accensione del dispositivo, considerare le specifiche elettriche.

Caratteristiche elettriche del dispositivo:

DISPOSITIVO	VOLTAGGIO	FREQUENZA	CORRENTE
D-MAT 11	100-240 V	50-60 Hz	5 A MAX

Accertarsi che la messa a terra sia a norma.

Accertarsi che sia facilmente raggiungibile la presa della rete di alimentazione per la disconnessione della macchina in caso di emergenza.

 

 

Istruzioni per l’accensione del dispositivo:

►Collegare il cavo di alimentazione ad una presa elettrica, in figura è mostrato il connettore per il collegamento del cavo di alimentazione. Il connettore è posizionato sul lato posteriore della macchina [Fig. 3.1 – 1].

►Ruotare la copertura della serratura e sbloccare il cofano frontale del modulo monete con apposita chiave [Fig. 3.1 – 2].

►Aprire il cofano frontale del modulo monete per poter accedere all’interruttore [Fig. 3.1 – 3].

►Premere il pulsante di accensione del dispositivo e attendere che il dispositivo si accenda. Il pulsante è posizionato sopra al modulo monete [Fig. 3.1 – 4].

►Una volta eseguite queste operazioni, il dispositivo sarà pronto per l’utilizzo.

►Per mettere in funzione il dispositivo, chiudere il cofano frontale e bloccare la serratura. Seguire le operazioni procedendo a ritroso.

►Per lo spegnimento del dispositivo, è sufficiente spegnere l’interruttore indicato in figura e sconnettere il cavo di alimentazione dalla presa di alimentazione.

Accertarsi che la messa a terra sia a norma.

Accertarsi che sia facilmente raggiungibile la presa della rete di alimentazione per la disconnessione della macchina in caso di emergenza.

(Figura 3.1) – Accensione macchina, posizione dell’interruttore

Deposito delle banconote

È il processo mediante il quale si comanda al dispositivo di incamerare le banconote all’interno della cassaforte. Se le banconote non vengono riconosciute, verranno indirizzate verso la bocchetta di scarto.

Istruzioni per il deposito delle banconote:

1In figura si mostra la posizione della bocchetta di deposito [Fig. 3.2 – 1].

2Allineare le banconote dal lato corto [Fig. 3.2 – 2].

3Inserire le banconote all’interno della bocchetta di ingresso.

La macchina segnala la fase di deposito del denaro mediante il led posizionato sulla bocchetta d’ingresso, che diventa di colore verde [Fig. 3.2 – 3].

4Accedere alla funzione di RICARICA da monitor, mediante l’applicativo.

Inserire massimo 50 banconote per volta.

Non è necessario chiudere la transazione al primo deposito, il dispositivo ha un funzionamento di deposito continuato. Prima di procedere con un’altra operazione di deposito, assicurarsi che sulla bocchetta non vi siano presenti altre banconote.

Nel caso in cui le banconote vengano ripetutamente scartate, provare a cambiare l’orientazione della banconote capovolgendole o girandole di 180°. Provare ad eseguire un’altra transazione di deposito con le banconote scartate.

5Al termine dell’operazione, la stampante emetterà una ricevuta dell’ultima transazione.

Il comando di deposito delle banconote avviene mediante l’applicativo da monitor. Se si desidera inviare il comando da WebApp (come UTENTE MANAGER), fare riferimento al paragrafo “Refill (Ricarica)”.

Durante il deposito delle banconote, fare estremamente attenzione a non impigliare cravatte o sciarpe.

(Figura 3.2) – Deposito delle banconote

 

 

Avvertenze:

►Raddrizzare le banconote piegate;

►Rimuovere le graffette metalliche dalle mazzette;

►Ridistendere le banconote con pieghe multiple;

►Rimuovere dalla mazzetta le banconote con strappi o mutilate;

►Ordinare le mazzette eccessivamente disordinate;

►Raddrizzare le mazzette eccessivamente incurvate;

►Distendere le banconote piegate in due o più parti;

►Non inserire monete di alcun tipo.

Deposito delle monete

Prima di procedere con l’operazione di deposito, l’operatore dovrà azionare il comando tramite il software da monitor.

È importante ricordare che il deposito delle monete può essere eseguito in maniera continua, ovvero, è possibile inserire continuamente le monete all’interno della bocchetta posizionata sulla parte superiore del dispositivo.

Istruzioni per il deposito:

1Inserire le credenziali da monitor.

2Premere il comando di DEPOSITO da monitor.

3In figura si mostra la posizione della bocchetta di deposito delle monete [Fig. 3.3 – 1].

4Depositare le monete all’interno della bocchetta di deposito evidenziata in figura [Fig. 3.3 – 2].

Inserire massimo 50 monete per volta.

La macchina segnala la fase di deposito del denaro mediante il LED posizionato sulla bocchetta d’ingresso diventa di colore verde.

5Ricordando che il funzionamento della macchina è a deposito continuo, è possibile prelevare le monete scartate e depositarle direttamente all’interno della bocchetta di deposito senza chiudere la transazione [Fig. 3.3 – 3]. Ripetere l’operazione di deposito [Fig. 3.3 – 2].

6Al termine dell’operazione di deposito, ritirare la ricevuta della transazione [Fig. 3.3 – 4].

Il comando di deposito delle banconote avviene mediante l’applicativo da monitor. Se si desidera inviare il comando da WebApp (come utente MANAGER), fare riferimento al paragrafo “Refill (Ricarica)”.

Figura 3.3) – Deposito delle monete

 

 

Avvertenze per il deposito:

A seguire verrà riportato un elenco di istruzioni utili per l’operatore per il buon funzionamento del dispositivo:

►Non inserire graffette all’interno della bocchetta d’ingresso.

►Non inserire banconote.

►Fare attenzione a non inserire insieme alle monete punti da agganciatrice o semplicemente qualsiasi corpo metallico che potrebbe compromettere il funzionamento del dispositivo.

►Non inserire residui o strisce di carta.

►Non inserire monete deformate.

►Durante il deposito delle monete, fare estremamente attenzione a non impigliare cravatte o sciarpe.

Prelievo delle banconote e delle monete

Il dispositivo D-MAT 11, oltre a permettere l’operazione di deposito delle monete, è anche in grado in erogare il quantitativo di monete e/o banconote desiderato. Il prelievo del denaro contenuto all’interno della macchina avviene in funzione delle operazioni abilitate e dalla configurazione della macchina.

Tipologie di prelievo abilitate per l’utente STANDARD (vedi “Prelievo per l’utente STANDARD”):

►Prelievo con l’ammontare di denaro selezionato dall’utente STANDARD.

►Prelievo KIT denaro preconfigurato.

Tipologie di prelievo abilitate per l’utente MANAGER:

►Prelievo con l’ammontare di denaro selezionato dall’utente MANAGER (vedi “Cash operation”.

►Prelievo e svuotamento totale del contenuto di denaro dei dispositivi (vedi “Cassette collection (Ritiro cassetta)”).

►Prelievo delle BANCONOTE all’interno della Cassetta (vedi “- Svuotamento dei magazzini ricircolo”).

Prelievo per l’utente STANDARD

Istruzioni per il prelievo:

►Inserire le credenziali da monitor.

►Premere il comando di PRELIEVO da monitor.

►Dopo aver inviato il comando, la macchina erogherà automaticamente il quantitativo di denaro.

Si ricorda che il quantitativo di denaro erogato dipende dalla configurazione dell’utente

►Nel caso in cui l’utente sia configurato in modo tale da prelevare esclusivamente un KIT preimpostato, verrà erogato il quantitativo di denaro del KIT in automatico (senza alcuna selezione).

►Nel caso in cui l’utente sia abilitato a prelevare il quantitativo di denaro desiderato, apparirà una schermata di selezione della denominazione/taglio di denaro.

1In figura si mostra la bocchetta di erogazione delle banconote [Fig. 3.4 – 1].

2In figura si mostra la bocchetta di erogazione delle monete [Fig. 3.4 – 2].

3Al termine dell’operazione di prelievo, ritirare la ricevuta della transazione [Fig. 3.4 – 3].

(Figura 3.4) – Prelievo delle banconote e delle monete

Ritirare il denaro dalla bocchetta entro e non oltre 30 secondi.

Se il denaro non viene prelevato per tempo, la macchina genera un errore e conseguentemente si blocca.

Prelievo per l’utente MANAGER

Per le istruzioni relative all’operazione di prelievo, fare riferimento al paragrafo: “Home – Schermata principale” La procedura di prelievo per l’utente MANAGER è del tutto analoga a quella per l’utente STANDARD.

Prelievo e svuotamento totale del denaro per l’utente MANAGER

L’utente MANAGER è in grado di prelevare l’interno ammontare di denaro contenuto all’interno dei dispositivi (dispositivi per la gestione di banconote e/o monete qualsivoglia).

Le modalità di prelievo del contenuto totale dei dispositivi sono le seguenti:

►Svuotamento e conseguente prelievo di tutto il denaro disponibile per il RICIRCOLO (disponibile sia per la macchina a monete che la macchina banconote).

Vedi paragrafo: Tools (Strumenti).

Il denaro depositato all’interno della cassetta non può essere prelevato.

►Prelievo delle banconote dalla cassetta.

La funzione di prelievo dalla cassetta, è disponibile esclusivamente per la macchina che gestisce le banconote.

Svuotamento e prelievo di tutto il denaro per il RICIRCOLO

Per le istruzioni relative al prelievo di tutto il denaro disponibile per il ricircolo, seguire attentamente le istruzioni riportate a seguire:

►Inserire le credenziali da monitor.

►Premere il comando di “EMPTY OUT” (Svuotamento) da monitor.

In funzione dell’applicativo selezionato, la nomenclatura relativa alla funzione può variare, la disponibilità della funzione è costante.

Se si vuole accedere a tale funzione dall’applicativo WebApp, fare riferimento al paragrafo “Empty out (Svuotamento)”.

►Per l’operazione fisica di prelievo, fare riferimento alle istruzioni riportate nel capitolo: Tools (Strumenti). Le istruzioni per il prelievo del denaro, sono del tutto analoghe a quelle riportate nel paragrafo per il prelievo standard.

►Al termine dell’operazione di prelievo, ritirare la ricevuta della transazione.

Prelievo di banconote dalla cassetta – MANAGER

Per il dispositivo che gestisce il ricircolo delle banconote (lato banconote D-MAT 11), è disponibile un’ulteriore possibilità di prelievo, ovvero, mediante il prelievo di denaro contenuto all’interno della cassetta.

Questa cassetta è posizionata nel lato banconote ed è in grado di contenere un massimo di 350 banconote, facendo riferimento a delle banconote miste in euro.

Istruzioni per il prelievo dalla cassetta:

►Inserire le credenziali da monitor.

►Premere il comando di “CASSETTE COLLECTION” (PRELIEVO CASSETTA) da monitor.

In funzione dell’applicativo selezionato, la nomenclatura relativa alla funzione può variare, la disponibilità della funzione è costante.

il comando di prelievo delle banconote avviene mediante l’applicativo da monitor. Se si desidera inviare il comando da WebApp (come UTENTE MANAGER), fare riferimento al paragrafo “Cassette collection (Ritiro cassetta)”.

►Aprire con apposita chiave la serratura dello sportello dell’area cassetta [Fig. 3.5 – 1].

►Aprire completamente lo sportello [Fig. 3.5 – 2].

In seguito all’apertura dello sportello, si avvierà lo sblocco elettrico della cassetta e sarà possibile estrarla.

►Afferrare con molta cautela la cassetta dalla maniglia ed estrarla completamente [Fig. 3.5 – 3].

Estrarre la cassetta entro 30 secondi dallo sblocco elettrico della stessa. Nel caso in cui non venga estratta entro il tempo limite, si genererà un errore e la macchina risulterà essere in stato di blocco. Per sbloccare la cassetta autonomamente, fare riferimento al paragrafo “Cassette collection (Ritiro cassetta)”.

►Appoggiare la cassetta su una superficie piana e stabile [Fig. 3.5 – 4].

►Aprire la serratura della cassetta con apposita chiave [Fig. 3.5 – 5].

►Aprire con molta cautela la cassetta [Fig. 3.5 – 6].

(Figura 3.5) – Estrazione della cassetta

►Estrarre il contenuto della cassetta [Fig. 3.6 – 7].

 

Procedere a ritroso con le operazioni sopraelencate per la messa in funzione del dispositivo:

►Chiudere la cassetta [Fig. 3.6 – 8].

►Chiudere la serratura della cassetta [Fig. 3.6 – 9].

Ricordarsi di estrarre la chiave.

►Riposizionare la cassetta in sede fino al blocco [Fig. 3.6 – 10].

Si consiglia di verificare l’orientamento della cassetta prima di inserire la stessa all’interno del dispositivo, verificare che il pin sia posizionato in basso.

►Chiudere lo sportello e bloccarlo con apposita chiave [Fig. 3.6 – 11].

►Al termine dell’operazione di prelievo, ritirare la ricevuta della transazione [Fig. 3.6 – 12].

(Figura 3.6)

Ricarica manuale delle monete (hopper)

A causa delle serrature nella parte frontale del CLS, entrambi gli hopper monete frontali possono essere rimossi solo dopo aver rimosso gli hopper vicini

►Apri l’unità di esborso [Fig. 3.7].

►Estrai il/gli hopper da riempire [Fig. 3.7].

►Riempi nuovamente il/gli hopper con le monete contate della denominazione da erogare da questo/i hopper, senza eccedere nel numero di monete che inducono il messaggio completo [Fig. 3.7].

Ti preghiamo di estrarre gli hopper prima di riempirli nuovamente per assicurarti che le monete non cadano nell’hopper sbagliato o nel recinto dell’unità di esborso.

►Reinstalla il/gli hopper [Fig. 3.7].

►Aumenta i contamonete per ogni hopper riempito [Fig. 3.7].

Se si desidera inviare il comando da WebApp (come UTENTE MANAGER), fare riferimento al paragrafo “Manual refill (Ricarica manuale)”.

Per info consultare manuale utente ATS D-MAT 11

(Figura 3.7) – Riempimento hopper diretto