Messaggi di errore

E02

“FUNZIONE ERRATA [CL]”

Indica un errore nella procedura in corso. Premere [CL] e riverificare l’inserimento dati.

E05

“Voce TOTALE non ammessa [CL]”

Non è possibile programmare una parola che contenga la scritta TOTALE.

E06

“CODICE ARTICOLO ERRATO [CL]”

Indica che la lettura del codice a barre o il codice numerico dell’articolo inserito non è corretto. Premere [CL] e riverificare il codice.

E07

“COD. FISCALE ERRATO [CL]”

Indica che il codice fiscale inserito non è corretto. Premere [CL] e riprovare.

E08

“NUMERO REPARTO NON VALIDO [CL]”

Indica che il numero del reparto selezionato non è valido.

E09

“TOTALE REPARTO NN NEGATIVO [CL]”

Indica che nell’operazione di STORNO è stato utilizzato il reparto “NN” non movimentato o il valore inserito è superiore alle vendite sullo stesso reparto. Premere [CL] e verificare.

E10

“FORMATO DGFE NON VALIDO! [CL]”

Indica che il DGFE inserito non è stato riconosciuto dal RT. Verificare il dispositivo utilizzato, eventualmente pulendolo e reinserendolo. Se il problema persiste contattare il centro assistenza per la verifica e l’eventuale sostituzione.

E11

“DGFE GIA’ UTILIZZATO!"

Indica che il DGFE (memoria permanente di dettaglio) inserito non è vergine. Inserire un altro DGFE vergine.

E12

“DGFE ASSENTE O ERRATO [CL]”

Indica che IL DGFE (memoria permanente di dettaglio) non è inserito correttamente, oppure che il numero di progressivo DGFE è errato. Verificare che il DGFE sia inserito correttamente e sostituirlo nel caso persista la segnalazione.

E13

“ERRORE FORMATTAZIONE DGFE”

Durante l’inizializzazione del DGFE si è verificato un problema nel formato del supporto. Ripetere l’operazione. se il problema dovesse persistere sostituire il DGFE.

E14

“ERRORE SCRITTURA DGFE”

Indica che si è verificato un errore durante la scrittura dei dati nella memoria permanente di dettaglio (DGFE). premere CL e/o spegnere ed accendere il RT. Se il problema persiste contattare il centro assistenza per la sostituzione del DGFE e il ripristino del RT.

E15

“ERR. RTC”

Indica che in apertura di documento o chiusura fiscale, la data del sistema è differente di oltre un anno, rispetto alla data dell’ultima chiusura fiscale effettuata. Contattare il centro assistenza per la verifica hardware e il ripristino del sistema.

E16

“ERRORE SU DOCUMENTO NON RETTIFICABILE/ANNULLABILE”

L’indicazione dinamica del messaggio a display, in base alla gestione RESO o ANNULLAMENTO in corso, permette di chiarire la causa del mancato RESO o ANNULLO del documento originale.

Si distinguono i seguenti differenti casi.

“DOCUMENTO NON REPERIBILE [CL]”

“DOCUMENTO NON ANNULLABILE [CL]”

“DOCUMENTO GIA’ RETTIFICATO [CL]”

“DOCUMENTO NON RETTIFICABILE [CL]”

“CHIUSURA NON REPERIBILE [CL]”

“MODALITÀ DOC. INCOMPATIBILE [CL]”

E17

“FORMATO DGFE NON CORRETTO! [CL]”

Indica che il DGFE inserito non è del tipo fornito dal produttore. Inserire solo DGFE originali.

E18

“FONT B NON DISPONIBILE [CL]”

Indica che la tipologia di font richiesti non sono più disponibili. Premere CL.

E19

“FORMATO DGFE NON CORRETTO! [CL]”

Indica che il DGFE inserito non è riconosciuto dal sistema. Questo RT utilizza solo DGFE originali forniti dal produttore.

E20

“SEQUENZA ERRATA Premere [CL]”

Indica che la pressione dell’ultimo tasto premuto non è corretta nella sequenza di comandi in corso.

E21

“OPERAZIONE NON AMMESSA! [CL]”

Indica che l’ultima operazione eseguita non è permessa nella procedura in corso.

E23

“MANCA TASTO" "DI CONTROLLO [CL]”

Significa che in tastiera mancano uno o più tasti obbligatori. I tasti obbligatori (o di controllo) sono: [CONTANTI], [SUBTOT.], [X/ORA], [REPARTO], [PREZZO REPARTO] e [CL], [STORNO], [RESO M.]. Questi tasti devono sempre essere presenti.

E24

“IMPORTO OBBLIGATORIO [CL]”

Indica che è necessario inserire l’importo fornito dall’acquirente, prima di premere il tasto Totale relativo alla forma di pagamento effettuata dall’acquirente (es. CONTANTI).

E25

“SUBTOTALE OBBLIGATORIO! [CL]”

Prima di chiudere il documento è necessario premere il tasto SUBTOTALE per visualizzare l’importo raggiunto dal documento di vendita.

E28

“DISPOSITIVO NON OPERATIVO [CL]”

Contattare il centro assistenza che ha fornito il RT.

E33

“VENTILAZIONE IVA NON PERMESSA“

Il RT non permette di impostare reparti SERVIZI se l‘aliquota associata è di tipo VENTILAZIONE.

E34

“CODICE ATECO NON VALIDO [CL]“

Il codice ATECO inserito non è un codice valido.

E35

“FIRMWARE NON CORRETTO [CL]“

La versione del FW caricata non è consentita. Verificare l’ultima versione rilasciata dal produttore.

E39

“SUPERATO PAGAMENTO RESIDUO [CL]“

L’importo inserito nel documento di RESO è superiore al corrispondente pagamento residuo del documento commerciale di vendita originale.

E40

“DOCUMENTO NEGATIVO [CL]”

Il RT accetta che il subtotale del documento in corso possa essere negativo, ma impedisce la chiusura del documento di vendita. Premere [SUBTOTALE] e verificare se registrare ulteriori articoli oppure annullare il documento.

E41

“SUPERATO LIMITE DOCUMENTO“

L’importo del documento di vendita in corso ha superato il limite consentito. Chiuderlo e aprirne uno nuovo per registrare altri articoli.

E42

“SUPERATO LIMITE NETTO GIORNALIERO“

Il totalizzatore giornaliero VENDITE ha raggiunto il limite. Chiudere il documento di vendita in corso ed effettuare una chiusura.

E43

“SUPERATO LIMITE NETTO PROGR.[CL]”

La cassa ha raggiunto il massimo valore totalizzabile per il Gran Totale. Chiudere o annullare il documento in corso e chiamare l’assistenza.

E44

“RAGG. LIMITE VOCI DOCUMENTO [CL]”

Indica il raggiungimento massimo degli articoli registrabili per il documento in corso. Chiudere il documento e aprirne uno nuovo per registrare gli articoli mancanti.

E45

“RESTO NON AMMESSO [CL]”

Il totale di chiusura utilizzato è programmato per non accettare il resto. Utilizzare un altro Totale o riprogrammare quello utilizzato.

E46

“RAGGIUNTO LIMITE NUMERO ARTICOLI”

Non è possibile registrare ulteriori articoli, perché è stato raggiunto il numero massimo di articoli per documento commerciale.

E48

“MASSIMO NUMERO RIGHE IN TESTA[CL]”

Indica che è stato superato il numero massimo di righe alfanumeriche che possono essere stampate sotto l’intestazione del documento commerciale.

E49

“TIPO PAGAMENTO NON AMMESSO [CL]“

Non è possibile utilizzare l’ultima forma di pagamento selezionata per la chiusura del documento in corso. Utilizzare un altro pagamento per chiudere il documento. Verificare in seguito la programmazione del pagamento che ha segnalato errore.

Alcune note

I pagamenti NON RISCOSSO FATTURA e NON RISCOSSO SDR A SSN sono forme che non possono essere utilizzate in pagamenti misti, ma esclusivamente come unica forma di pagamento.

Il pagamento NON RISCOSSO DCR A SSN si applica solo in caso di cessione di beni e non a prestazione di servizi. Il pagamento NON RISCOSSO BENI non può essere utilizzato se vengono registrate solo prestazioni di servizi.

Il pagamento NON RISCOSSO SERVIZI non può essere utilizzato se vengono registrate solo cessioni di beni.

E51

“MEM. FISCALE GIA’ SERIAL. [CL]”

Non è possibile eseguire la procedura di serializzazione (già operata dal costruttore).

E52

“DATI NON AZZERATI [CL]”

Indica che prima di procedere, è obbligatorio eseguire una chiusura fiscale.

E53

“DATA PRECED. ULTIMA CHIUS [CL]”

Indica che durante il ripristino della cassa, è stata inserita una data antecedente l’ultima chiusura fiscale.

E55

“ERRORE DATA! Chiama assistenza”.

Questo controllo impedisce l’esecuzione della chiusura giornaliera. Verificare la data presente nella cassa e chiamare il centro assistenza.

E57

“CERTIFICATO RT IN SCADENZA TRA n GG”

Il certificato del Registratore Telematico scadrà tra (n=numero) giorni.

E58

“CERTIFICATO SCADUTO”

Il certificato del Registratore Telematico è scaduto. Contattare il centro assistenza.

E59

“CODICI ATECO DIVERSI [CL]“

È possibile registrare beni in VENTILAZIONE e servizi a IVA definita solo nel caso di singola attività (singolo codice ATECO)

In VENTILAZIONE non si possono gestire prestazioni di servizi, ma solo cessioni di beni.

E61

“ERR. TESTINA Premere [CL]”

Indica un surriscaldamento della testina di stampa, oppure che il connettore della testina termica (stampante) non è collegato alla scheda logica della stampante. Spegnere il sistema per alcuni minuti e riavviare. Se il problema persiste, contattare il centro assistenza per la verifica del sistema.

E62

“ERR. ALIMENT. Premere [CL]”

Indica che la cassa non è correttamente alimentata. Contattare il centro assistenza per la verifica della stampante.

E63

“ERR. STAMPANTE Premere [CL]”

Indica una anomalia sul funzionamento della stampante. Può indicare la non corretta chiusura della parte superiore del coperchio carta. Se il problema persiste, contattare il centro assistenza per la verifica. può indicare anche la mancata connessione del connettore sulla scheda logica.

E65

“TAGLIERINA INCEPPATA [CL]”

Indica la presenza di carta incastrata nella taglierina. Rimuovere la carta e premere [CL]. Se il coperchio non si apre, spegnere e riavviare il sistema. Se al riavvio la taglierina non torna nella posizione iniziale, contattare il centro assistenza per il riallineamento.

E71

“RT NON REGISTRATO [CL]”

Il registratore non è stato ancora censito. Contattare il centro assistenza.

E72

“RT GIA’ REGISTRATO [CL]”

Il registratore è già stato censito. Non è necessario ripetere la procedura.

E73

“RT NON ATTIVATO [CL]”

Il registratore non è ancora stato attivato. Contattare il centro assistenza per l’attivazione.

E74

“RT GIA’ ATTIVATO [CL]”

Il registratore è già stato attivato. Non è necessario ripetere la procedura.

E75

“NO DATA MESSA IN SERVIZIO [CL]”

Per attivare il registratore è obbligatorio inserire la data di messa in servizio.

E76

“ERRORE DURANTE SCARICO FILES”

Si è verificato un problema durante la procedura di scarico dei file pendenti. Se il problema persiste, contattare il centro assistenza.

E77

Errori restituiti dal server RBS del produttore, a segnalare un’anomalia nei servizi attivati. Si elencano i messaggi di errore disponibili

“ERRORE MATRICOLA NEL MSG DAL SERVER [CL]”

“ERRORE DATA UPGRADE NEL MSG DAL SERVER [CL]”

“ERRORE NUMERO DGFE NEL MSG DAL SERVER [CL]”

“DURATA ASSENTE NEL MSG DAL SERVER [CL]”

“DURATA DGFE NON CONGRUA [CL]”

“FIRMA ASSENTE NEL MSG DAL SERVER [CL]”

“FIRMA CORROTTA NEL MSG DAL SERVER [CL]”

“FIRMA ERRATA NEL MSG DAL SERVER [CL]”

E78

“DATI RT PENDENTI [CL]”

Ci sono dati pendenti. È necessario forzarne l’invio con la funzione INVIA FILE PENDENTI o INVIA DLC PENDENTI. Se permane la condizione di impossibilità nell’invio dei file, è necessario scaricarli tramite le funzioni preposte (vedi manuale UTENTE).

E79

“MASSIMO NUMERO EVENTI PENDENTI [CL]”

La memoria dedicata ai file XML in attesa di invio (PENDENTI) è satura. È necessario ripristinare l’invio telematico dei dati e forzarne l’invio con la funzione INVIA FILE PENDENTI. Se permane la condizione di impossibilità nell’invio dei file, è necessario scaricarli con la procedura SCARICA PENDENZE (vedi manuale UTENTE).

E81

“ERR. LETTURA MEMORIA FISCALE"

Indica un problema di accesso alla memoria fiscale. Spegnere e riaccendere la cassa. Se il problema persiste, contattare il centro assistenza.

E82

“ERR. SCRITT. MEMORIA FISCALE“

Indica un problema di scrittura nella memoria fiscale. Contattare il centro assistenza.

E83

“MEM. FISCALE ESAURITA“

Indica che sono stati eseguiti tutti gli azzeramenti disponibili. Questo errore si presenta quando si raggiungono 2300 azzeramenti, oppure dopo 20 cambi intestazioni (solo Onda RT e Wall E MEC RT), 20 cambi DGFE o 200 reset hardware. Chiamare il centro assistenza

E84

“MEM. FISCALE NON SERIALIZZATA“

La memoria di riepilogo non ha il numero di serie.

E85

“DISPLAY LCD NON CONNESSO"

Indica che il display non è collegato. Contattare il centro assistenza per verificare il display.

E86

“ERRORE MEMORIA RAM" (- RAM2 e – RAM3)

Si è verificato un malfunzionamento nella memoria RAM della cassa. Contattare il centro assistenza per il ripristino del sistema.

“MEMORIA VERSIONE”. dopo un aggiornamento del sistema, non è stato eseguito correttamente il ripristino. Procedere al ripristino verificando la corretta procedura nel manuale tecnico.

E87

“ERRORE RAM / MEM. FISC”

Si è verificato un malfunzionamento tra la memoria RAM e la memoria fiscale della cassa. Contattare il centro assistenza per il ripristino del sistema.

E88

“ERR. DATA/ORA”

Indica che durante l’avvio del sistema, si è verificata un’anomalia su formato data/ora (circuito RTC). Contattare l’assistenza tecnica per il controllo dell’hardware e il ripristino del sistema.

E89

“DISPLAY ACQUIRENTE NON CONNESSO!”

Indica il mancato funzionamento del display. Contattare il centro assistenza.

E90

“ERRORE COMUNICAZIONE [CL]”

Indica la mancata comunicazione tra la stampante fiscale e il PC. Controllare i cavi di collegamento.

E91

“ERRORE ETHERNET [CL]”

Indica la mancata comunicazione LAN tra la stampante fiscale e il PC. Controllare il collegamento e la rete (router, ecc.).

E93

“RT INATTIVO. ESEGUIRE CHIUSURA [CL]”

Il registratore è rimasto inutilizzato per uno o più giorni (periodo di inattività da comunicare). Per effettuare le registrazioni, è obbligatorio effettuare una chiusura giornaliera.

E94

“ERRORE DI CONNESSIONE O MANCATA RISPOSTA CON IL SERVER [CL]”

Durante la procedura di invio dei corrispettivi, si è verificato un errore o non è pervenuta una risposta. Provare nuovamente l’invio in un momento successivo. Se il problema persiste per più giorni, contattare il centro assistenza.

E95

“RISPOSTA SERVER: YYY CODICE: ZZZ"

YYY è il codice HTTP della risposta del server AdE

ZZZ è il codice di errore previsto dalla normativa.

E96

“REG. TELEMATICO DISMESSO [CL]”

Il Registratore Telematico è stato dismesso. La procedura è irreversibile.

E97

“MEMORIA PERMANENTE DI RIEPILOGO NON CONNESSA“

Indica anomalia nel collegamento con la memoria permanente di riepilogo. Contattare il centro assistenza per la verifica del RT.

E98

“RT DISATTIVATO. RIAVVIARE RT"

Il Registratore Telematico è stato disattivato. E’ necessario riavviarlo per operare nuovamente.

Dopo il riavvio lo stato del RT è DISATTIVATO e in modalità MISURATORE FISCALE.

E99

“MEMORIA PERMANENTE DI RIEPILOGO OLTRE 90% [CL]”

Indica il raggiungimento e superamento della soglia 90% di riempimento della memoria permanente di riepilogo. Informare il centro assistenza.

E110

“ORARIO INTERDETTO ALLA TRASMISSIONE”

Da normativa, non è possibile inviare i corrispettivi nella fascia oraria interdetta 03:00-05:00.

E120

“PIN LETTURE NON IMPOSTATO [CL]”

Per bloccare la lettura delle memorie di riepilogo e di dettaglio è necessario impostare un PIN (vedi cap. PIN PER LA LETTURA DELLE MEMORIE)

E121

“LETTURA NON AUTORIZZATA [CL]”

Se è stato inibito l’accesso alla lettura delle memorie (MR e DGFE). Vedi cap. PROTEZIONE LETTURE MEMORIE PERMANENTI.

E122

“PIN DIVERSI [CL]”

Il RT segnala errore se durante l’impostazione del PIN (lettura delle memorie) viene digitato un PIN diverso a conferma del nuovo PIN precedentemente inserito.

E124

“ERRORE FLASH [CL]”

Errore di lettura/scrittura nella memoria interna del RT. Contattare il centro assistenza per la verifica del RT.